FAQs

¿Qué puedo encontrar en Mu’hu?

Elaboramos productos cosméticos inspirados y nacidos desde la naturaleza, consiguiendo formulas efectivas, innovadoras y naturales.

Contamos con productos capilares como shampoos, bálsamos y sérums también cremas corporales, mantecas vegetales de manos, labios y pestañas, bronceadores y exfoliante de café.

 

¿Es seguro la cosmética natural?

Totalmente seguros. No hay ningún elemento que te vaya a causar daño, sino todo lo contrario, solo te entregan beneficios. Nuestros productos son respetuosos con tu piel, el medio ambiente y efectivos.

 

¿Los envases se pueden reciclar?

La mayoría de nuestros envases son PET así que esos sí pueden ser reciclados, queremos lograr esto en la totalidad de los envases en un mediano plazo, además nuestros productos están libres de sulfatos, colorantes artificiales, aceites minerales, siliconas, parabenos y conservantes artificiales así que al usar nuestros productos no contaminas el mar.

 

¿Testean en animales?

No testamos ni testearemos NUNCA nuestros productos en animales y verificamos que nuestros proveedores tampoco realicen esta práctica.

 

PAGO ONLINE/ ENVÍO/ DEVOLUCIÓN

 

¿Cómo comprar?

Mientras vitrineas en nuestra página, ves nuestro blog, nuestros hermosos y efectivos productos y al interesarte algo solo debes añadirlo al carrito y así sucesivamente con todo lo que quieras y luego pagar de la forma que más te acomode.

 

¿Cómo pago mi pedido?

En Mu’hu tenemos la posibilidad de realizar el pago mediante redcompra o tarjetas de crédito (revisar formas de pago) y seleccionas la que más te acomode.

 

¿Es seguro pagar a través de www.muhushop.com?

Sí, absolutamente seguro, puedes estar completamente tranquila. Nuestra tienda cumple con todos los protocolos de seguridad para transacciones online.

 

Cuando intento pagar me da error

Verifica si esta toda la información que el sistema necesita o si esta correcta. Si todo está bien pero aun así persiste el error, escríbenos a info@muhushop.com.

 

Acabo de realizar una compra, pero la quiero devolver

Dentro de 12 horas después de tu compra puedes avisarnos para no procesar tu pedido y así hacer el reembolso completo de tu compra. Si no avisas en ese plazo y tu pedido ya ha sido procesado, entonces debes consultar nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

 

¿Cuándo llegara mi pedido?

Tenemos envío gratis a todo Chile, estos son despachados por medio de Starken y tenemos el compromiso de hacer el envío al día siguiente hábil que tu pedido ya haya sido procesado, este será enviado a la dirección indicada y dependiendo de donde vivas el tiempo que tardara, puede ser entre 24 a 96 horas hábiles y si es rural mucho más. Consulta nuestra información de despacho

 

Quieres saber más de algún producto

Si tienes alguna duda que no haya quedado clara con la información en nuestra web, sobre tratamientos, productos, ingredientes o su aplicación, envíanos un correo a info@muhushop.com.

 

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